账户莫名少了4600元，原来是“熊孩子”给游戏充了值
2025-07-23 09:27:00
岳阳晚报7月22日讯（全媒体记者 王小骅）近年来，移动支付的普及给日常生活带来了诸多便利，也给部分家长带来了些许烦恼。家中沉迷游戏的“熊孩子”，会趁着家长不注意的时候充值。这不，前段时间就有“熊孩子”给游戏账号充值4600元，幸亏民警及时出手，为家长挽回了损失。
近日，蔡女士带着孩子来到岳阳县公安局杨林派出所求助，称自己的账户莫名少了4600元，可能是遭遇了电信诈骗。随后民警通过细致查询发现，原来是家里的“熊孩子”趁家长不知情，陆续向游戏账号充值了4600元。面对焦急的蔡女士，民警一边安抚她的情绪，一边和孩子了解相关情况。
在得知具体情况后，民警立即与游戏运营商客服进行联系，并沟通相关退款流程。“退款需要提供监护人的信息及系未成年人所为的相关佐证材料，等信息核实清楚后会提交给相关部门申请退款。”游戏运营商客服说。
为让蔡女士顺利办理相关退款手续，民警多次与游戏运营商客服联系，实时跟进对接，并按照游戏平台的退款手续要求，耐心整理了转账记录文档，填写情况说明及各种身份信息证明材料。
经过反复协商、沟通，在民警的不懈努力下，蔡女士收到了平台退回的4600元充值款。收到退款后，蔡女士对民警的帮助感激不已：“太感谢了！警察同志，没有你们，我还真的不知道怎么要回这个钱！”
挽回损失不如加强监管。岳阳县警方提醒广大家长：请多陪伴孩子，培养孩子健康的兴趣爱好，加强对孩子的监督，勿让孩子沉溺于手机游戏、虚度时光；同时也要注意保管好银行卡、支付宝、微信等支付密码，避免造成不必要的经济损失。