新消法有哪些规定
2025-01-13 02:36:19
新消法即《中华人民共和国消费者权益保护法》，它规定了消费者的基本权利和经营者的义务，以及当消费者权利受到侵害时的救济措施。以下是部分新消法的主要内容：
七天无理由退货
消费者在网购等远程购物方式下，有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但特定商品如定制品、易腐品等除外。
惩罚性赔偿
当经营者提供商品或服务存在欺诈行为时，消费者可以要求增加赔偿，赔偿金额为购买商品价款的三倍，不足五百元的按五百元计算。
个人信息保护
经营者不得随意泄露或出售消费者的个人信息，违反者将面临法律处罚。
举证责任倒置
对于难以举证的商品或服务瑕疵问题，由经营者承担举证责任，减轻消费者举证负担。
反对大数据“杀熟”
禁止经营者在同等交易条件下对不同消费者设置不同价格或收费标准，保障消费者公平交易权。
禁止霸王条款
限制经营者利用格式条款不合理地免除或减轻责任、加重消费者责任或限制消费者权利。
保护弱势群体
对老年人和特殊群体给予专门保护，禁止通过虚假宣传诱导其购买不符合需求商品。
网络交易平台责任
网络交易平台提供者需对销售者或服务者的真实信息负责，若平台存在过错，需承担连带责任。
预付款退还
经营者收取预付款后，必须按约定提供服务，如未履行，应退还预付款余额。
经营者风险告知
经营者出现重大经营风险时，应停止收取预付款，并提前告知消费者。
以上是新消法中的一些关键规定，旨在保护消费者权益，维护市场秩序，并促进社会主义市场经济的健康发展。