美容店经理都做什么

美容店经理的岗位职责主要包括以下几个方面：

制定工作计划与分工

制定明确的工作计划和目标，确保店员能够达成目标并提升技术及销售能力。

分工明确，协助店员达成目标，并对员工进行培训和指导。

客户与市场管理

定期了解客源拓展情况及市场竞争动态，分析形势并制定对策。

负责客户关系管理，拓展及维护客户，确保客户满意度。

团队管理与培训

负责店铺人员管理，监督执行店铺及公司管理各项规章制度及要求。

定期培训员工，提升员工的专业知识、服务意识及高度。

培养人才，指导各部门工作，提高整体服务质量和员工素质。

运营与监督

全面负责店面经营管理工作，保证总销售任务完成。

督导日常工作，确保各个环节的正常运营。

检查营业进度和服务质量，及时发现问题并解决问题。

财务管理

合理控制各项成本，带领团队完成经营目标。

阅读并分析财务报表，监督财务做好成本控制及预算工作。

市场营销与活动策划

根据各类活动及促销方案，制定营销及活动方案并实施。

负责市场调研和需求分析，制定年度销售目标和计划。

设备与库存管理

确保美容仪器和设备的正常运行和维护。

监督库存管理，确保产品充足且良好维护。

客户服务与售后

监督员工为顾客提供高质量的服务，处理客户投诉及售后问题。

建立和维护贵宾及会员档案，了解客户需求并提供个性化服务。

制度与流程建设

制定店铺服务标准及流程，确保服务质量和效率。

建立健全的管理系统和规章制度，协调各部门关系，提高工作效率。

个人素质与团队建设

以身作则，具备强烈的责任心和吃苦耐劳精神。

塑造高效、团结、有凝聚力的团队，激励员工以高度热情和责任感完成工作。

通过以上职责，美容店经理能够全面负责店铺的运营和管理，确保店铺在市场竞争中保持优势，同时不断提升员工和客户的满意度。