投诉滴滴应该去哪个平台
2025-01-16 11:09:59
投诉滴滴出行有多种途径，以下是一些主要的投诉平台：
滴滴出行APP内投诉
打开滴滴出行APP，进入“行程”页面，找到需要投诉的行程，点击“投诉”按钮，然后根据提示选择具体的投诉原因，并详细描述事件经过。
客服电话投诉
可以拨打滴滴的客服电话95066进行投诉。在与客服人员沟通时，要清晰地表达自己的诉求和问题。
官方网站投诉
登录滴滴的官方网站，找到投诉入口，按照要求填写相关信息进行投诉。
12328投诉电话
12328是全国交通运输服务监督电话，受理范围包括公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等。通过拨打12328，可以直接向交通运输主管部门反映问题。
12315投诉电话
12315是中国消费者协会维护消费者权益的必经之路。通过拨打12315，可以描述具体的原因，并提供个人姓名和联系方式等信息，工作人员会按照提示指导你操作。
12345投诉电话
12345是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。虽然可以作为滴滴监管投诉电话，但反馈力度有限，大多数情况下用于转接对应的部门。
消费保投诉平台
可以通过“消费保”小程序、APP或官网发起投诉。消费保是一个中国电子商会旗下的消费投诉平台，已成功协调帮助千余名消费者解决滴滴出行的相关投诉。
建议您根据具体情况选择最便捷的投诉途径，例如，如果问题涉及司机的违规行为，可以直接拨打12328或12315进行投诉。如果问题较为简单，也可以通过滴滴出行APP内的投诉功能进行反馈。